Agent d'Accompagnement PMR
Spécialisation dans l'accompagnement des personnes à mobilité réduite
Durée de formation
77 heures
Taille de classe
12 candidats
Taux d'embauche
98%
Salaire moyen
Entre 1 800€ et 2 100€ brut selon les employeurs
Depuis 2008, le nouveau règlement Européen impose aux gestionnaires d'aéroports Français la prise en charge des personnes Handicapées ou à Mobilité Réduite. L'agent APMR joue un rôle primordial dans la prise en charge de ces passagers dont les besoins sont spécifiques. L'assistance intervient depuis l'arrivée du passager jusqu'à sa prise en charge finale dans l'avion. L'objectif principal est que la personne à mobilité réduite puisse voyager au même titre que l'ensemble des passagers et ne subisse aucune discrimination. L'agent PMR est reconnu pour son sens du service, son excellent relationnel et sa capacité d'adaptabilité.
- Accompagnement des personnes à mobilité réduite dans les transports en commun ou dans une voiture particulière
- Assistance à l'entrée et à la sortie des véhicules
- Conduite du client et assistance lors de l'embarquement
- Assurer la sécurité du client et de ses biens
- Assurer la surveillance et l'entretien du passager en cabine
- Agent d'accompagnement
- Sens du relationnel développé
- Aimer rendre service et aider les autres
- Empathie et patience
- Excellente communication
- Résistance physique
- Discrétion professionnelle
- Capacité d'adaptation
- Comprendre les besoins des personnes à mobilité réduite
- Maîtriser les techniques d'assistance et d'accompagnement
- Connaître les équipements d'aide à la mobilité
- Développer l'empathie et la communication adaptée
- 1Formation de 40h conforme à la réglementation européenne 1106/2007
- 2Apprentissage des différentes réglementations (droits des passagers à mobilité réduite…)
- 311.2.6.2 sensibilisation badge
- 4DGR9 : marchandises dangereuses
- 511.2.3.8 module sûreté
- 6Formation théorique sur l'handicap / informations
- 7Gestion des situations particulières
- 8Aide aux diverses opérations d'enregistrement, de contrôle sûreté, de formalités douanières et d'embarquement/débarquement
- 9Initiation aux premiers secours
Prérequis
Sensibilité aux questions du handicap appréciée, sens du relationnel développé
Certification
Certificat d'accompagnement PMR conforme à la réglementation européenne 1106/2007
Prêt à commencer votre formation ?
Rejoignez Flight'Air Formation et lancez-vous dans une carrière passionnante dans l'aéronautique. Nos formateurs experts vous accompagnent vers la réussite.